Perché non devi acquistare Fast Track dal sito Ryanair?
Ho Regalato €20 a Ryanair per un Servizio Non Utilizzabile: Ecco Come Evitare la Stessa Fregatura
Qualche giorno fa, mi sono trovato nella spiacevole situazione di scoprire che i €20 spesi per il servizio Fast Track (2 entrate) acquistato insieme al biglietto Ryanair erano andati in fumo. Sì, hai letto bene: ho pagato per un servizio che, al mio arrivo all’aeroporto di Dublino, non era disponibile. E la beffa? Non ho potuto ottenere alcun rimborso.
Ma andiamo con ordine: cos’è la Fast Track e perché l’ho acquistata?
Cos’è la Fast Track?
La Fast Track, letteralmente “percorso veloce”, è un servizio a pagamento che ti permette di saltare le lunghe file al controllo di sicurezza in aeroporto, facendoti accedere a una corsia prioritaria. È un’opzione utile, soprattutto in ore di punta, quando il tempo stringe e le code possono diventare snervanti. Dopo aver acquistato il biglietto Ryanair, mi è sembrato logico aggiungere questo extra per rendere più agevole il mio viaggio. Almeno, così pensavo. Personalmente preferisco viaggiare senza stress, purtroppo questa volta é andata male.
La Spiacevole Sorpresa all’Aeroporto di Dublino
Arrivato di buon mattino all’aeroporto, mi sono diretto fiducioso verso l’ingresso dedicato alla Fast Track. Ma, con mia grande sorpresa, l’accesso era chiuso. Ho chiesto chiarimenti a un membro del personale aeroportuale, che gentilmente mi ha spiegato che la corsia avrebbe aperto dopo circa 30 minuti. Mi è stato suggerito di fare una foto come prova e utilizzare la fila normale per poi richiedere un rimborso. A quel punto, ho deciso di non aspettare mezz’ora e di passare subito alla fila standard, anche perché, essendo molto presto, le code erano comunque scorrevoli. Tuttavia, quando ho provato a chiedere il rimborso, ho scoperto che non era possibile. Perché? Semplice: avevo acquistato il servizio tramite il sito di Ryanair e non direttamente dall’aeroporto.
Ryanair, sia nelle sue condizioni di vendita che tramite il suo “chat bot AI”, specifica che la Fast Track non è rimborsabile se acquistata tramite loro, anche nel caso in cui il servizio non fosse disponibile. Dal canto loro, il Dublin Airport Authority (DAA) ha confermato che non potevano intervenire perché non avevo acquistato il servizio direttamente da loro. Insomma, un classico scaricabarile.
Come Evitare Questa Situazione in futuro?
Se hai intenzione di acquistare la Fast Track per il tuo prossimo volo, indipendentemente dall’aeroporto di partenza, ecco cosa puoi fare per evitare la mia disavventura:
- Acquista il servizio direttamente dall’aeroporto.
Puoi prenotarlo sul sito dell’aeroporto o acquistarlo direttamente sul posto. In questo modo, se qualcosa andasse storto, avrai maggiori probabilità di ottenere un rimborso o un supporto diretto. - Verifica l’orario di apertura della corsia Fast Track.
Informati in anticipo sugli orari di funzionamento. Questo può risparmiarti sorprese indesiderate, soprattutto nei voli della mattina presto. - Evita di acquistare servizi aggiuntivi tramite Ryanair.
Sebbene spesso offra tariffe vantaggiose, Ryanair ha una politica rigida e poco trasparente per i rimborsi. Personalmente, per un po’ eviterò di acquistare extra tramite la compagnia.
Conclusione
La mia esperienza è stata una piccola lezione di viaggio: non tutto ciò che sembra comodo o economico alla fine si rivela tale. Quei €20 sono andati persi, ma ora so come evitare di incappare di nuovo in una situazione simile. Se anche tu stai pianificando di volare da da Dublino o altro aeroporto europeo tieni a mente questi consigli e fai scelte più consapevoli. A volte, spendere qualche minuto in più nella fila normale può farti risparmiare tempo, denaro e tanta frustrazione.
Buon viaggio e… occhi aperti agli extra!
